Ricerca di mercato nei settori healthcare e farmaceutico.

La ricerca di mercato nel settore healthcare presenta una combinazione di sfide che non ha eguali in nessun altro ambito: target professionali difficili da raggiungere e da verificare, normative stringenti che governano ogni fase del processo di indagine, sensibilità etiche legate alla raccolta di informazioni su pazienti e percorsi di cura, requisiti di farmacovigilanza che impongono processi documentati per la gestione degli eventi avversi. Operare in questo contesto richiede competenze che vanno ben oltre la capacità di gestire un questionario online.
Fieldcare ha costruito nel tempo una specializzazione profonda in questo ambito, sviluppando strumenti proprietari, processi dedicati e un team con competenze specifiche che consentono di affrontare qualsiasi tipologia di ricerca medicale con il rigore metodologico e la compliance normativa che il settore impone.

Una competenza verticale
costruita sul campo.

L’esperienza di Fieldcare nel settore healthcare si è consolidata attraverso anni di collaborazione con aziende farmaceutiche multinazionali enazionali, produttori di dispositivi medici, Contract Research Organization, agenzie di healthcare communication e istituti di ricerca specializzati. Ogni progetto ha contribuito ad approfondire la nostra comprensione delle dinamiche del settore: i tempi del processo regolatorio, le esigenze informative dei diversi stakeholder della filiera sanitaria, la complessità del patient journey, le specificità della comunicazione con i diversi profili professionali.

Questa competenza si traduce in un vantaggio operativo concreto per i nostri clienti: siamo in grado di anticipare le criticità tipiche di un progetto healthcare – dagli stringenti requisiti di screener per il reclutamento di specialisti di nicchia, alla necessità di gestire la farmacovigilanza durante le interviste – e di gestirle con procedure consolidate che non rallentano l’esecuzione del progetto.

Ambiti di ricerca Healthcare coperti:

Ricerche pre-lancio e post-lancio
di farmaci e dispositivi medici

Analisi delle unmet
clinical needs

Assessment della brand equity
in ambito farmaceutico

Studi sui comportamenti prescrittivi
e sui driver della prescrizione

Patient journey
e patient experience

Valutazione dell’usabilità
di dispositivi medici

Ricerche su Key Opinion
Leaders e payer

Campagne di disease
awareness

Ricerche su compliance
e aderenza terapeutica

Mystery shopping in farmacia
e in ambito ospedaliero

Real-world evidence
studies

Accesso esclusivo a insight
sanitari attraverso
MedOpinionCare.

Il vantaggio competitivo più rilevante che Fieldcare può offrire nel settore healthcare è l’accesso diretto a MedOpinionCare: il panel sanitario proprietario che supera le limitazioni dei panel generalisti e dei metodi di reclutamento tradizionale attraverso un processo di costruzione proattivo, una profilazione profonda e una verifica rigorosa dell’identità professionale. Fieldcare seleziona attivamente i membri del panel attraverso un processo di reclutamento che include la verifica dell’iscrizione agli albi professionali e della specializzazione dichiarata attraverso banche dati professionali nazionali. La partecipazione avviene esclusivamente su invito diretto, garantendo che il panel mantenga nel tempo un elevato standard qualitativo. Questo approccio proattivo e selettivo assicura l’interazione con professionisti realmente operativi, motivati e disponibili, con tassi di risposta e completamento significativamente superiori alla media del settore.
Profili professionali coperti da MedOpinionCare:

• Medici Specialisti: copertura di tutte le principali aree terapeutiche e subspecialità. Vedi elenco completo.
• Medici di Medicina Generale (MMG): il primo punto di contatto sul territorio, con conoscenza diretta del paziente reale.
• Farmacisti: retail e ospedalieri, con visione privilegiata sull’uso effettivo dei farmaci.
• Infermieri e personale sanitario: figure chiave nella gestione clinica quotidiana.
• Key Opinion Leaders (KOL): professionisti di riferimento nelle proprie aree terapeutiche, con ruoli attivi in ricerca e formazione.
• Payer: decision maker nei processi di rimborso e accesso al mercato farmaceutico.
• Pazienti e Caregiver: verificati nel rispetto della privacy, organizzati per patologia e area terapeutica.

Profili professionali coperti da MedOpinionCare:
Oncologia · Ematologia · Oncoematologia · Cardiologia · Cardiologia Interventistica · Chirurgia Cardiovascolare · Neurologia · Neurochirurgia · Endocrinologia · Diabetologia · Gastroenterologia · Epatologia · Dermatologia · Pneumologia · Reumatologia · Malattie Infettive · Immunologia · Allergologia · Ginecologia e Ostetricia · Urologia · Nefrologia · Oftalmologia · Otorinolaringoiatria · Pediatria · Chirurgia Pediatrica · Psichiatria · Anestesiologia · Terapia Intensiva · Medicina Interna · Medicina di Famiglia / MMG · Medicina d’Emergenza · Medicina Geriatrica · Farmacia Retail · Farmacia Ospedaliera · Infermieristica e tutte le principali subspecialità

Farmacovigilanza e
compliance normativa.

La gestione della farmacovigilanza è uno degli elementi che distinguono Fieldcare dagli operatori generalisti nel settore della ricerca. Ogni progetto condotto per aziende farmaceutiche prevede la possibilità che, durante le interviste o le sessioni di focus group, emergano segnalazioni di eventi avversi – previsti dalla scheda tecnica del farmaco o non ancora documentati – correlati a farmaci o dispositivi oggetto della ricerca o di uso concomitante da parte dei rispondenti.
Il team Fieldcare riceve formazione diretta dalle aziende farmaceutiche clienti secondo i rispettivi Standard Operating Procedure (SOP) di farmacovigilanza. Questa formazione include: il riconoscimento degli elementi costitutivi di un evento avverso, le procedure di raccolta delle informazioni minime necessarie per la segnalazione, i tempi e i canali di trasmissione al responsabile farmacovigilanza del cliente, la gestione della documentazione di supporto. Garantiamo una segnalazione puntuale e dettagliata nei tempi stabiliti dalla normativa vigente – d.lgs 219/2006, Regolamento UE 536/2014 – e dai protocolli interni di ciascun cliente.
I riferimenti normativi e deontologici di Fieldcare nel settore healthcare:
  • EphMRA (European Pharmaceutical Market Research Association): Fieldcare è membro EphMRA e aderisce al Code of
    Conduct per la ricerca di mercato farmaceutica.
  • BHBIA (British Healthcare Business Intelligence Association): aderiamo alle Legal & Ethical Guidelines BHBIA per la ricerca in
    ambito healthcare.
  • ICC/ESOMAR International Code: applicato in tutte le attività di ricerca come standard di riferimento globale.
  • GDPR (Regolamento UE 2016/679): compliance totale in ogni fase di raccolta, trattamento e archiviazione dei dati.