Team at Work
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Fieldwork di qualità.
Insight che guidano le decisioni.

Siamo specializzati nella gestione integrale del fieldwork e nell'erogazione di servizi nell’ambito delle ricerche di mercato a 360°. Affianchiamo aziende, istituti di ricerca e agenzie in ogni fase del processo di indagine, dalla progettazione metodologica alla gestione dei dati.

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Il partner operativo per la ricerca di mercato

che non scende a compromessi sulla qualità.

Fieldcare è una società italiana specializzata nella gestione del fieldwork e nell’erogazione di servizi integrati per le ricerche di mercato. Nata dall’incontro tra un’expertise consolidata di oltre vent’anni nel fieldwork e le competenze avanzate nel settore IT, Fieldcare ha ridefinito il proprio modello operativo introducendo strumenti e processi innovativi che garantiscono efficienza, precisione e qualità del dato in ogni contesto di indagine

A chi ci rivolgiamo.

Aziende di ogni dimensione e settore, istituti di ricerca, a agenzie di marketing e comunicazione che necessitano di un partner affidabile per le fasi operative delle proprie ricerche – o di un fornitore full service in grado di gestire l’intero workflow, dalla progettazione del campione alla presentazione dei risultati.

Cosa ci distingue.

Il nostro posizionamento si fonda su tre pilastri: la profondità delle competenze metodologiche, la disponibilità di panel proprietari verificati e la capacità di operare con rigorosa compliance normativa in contesti regolamentati, in primis il settore healthcare e farmaceutico.

Ricerca di mercato a 360°: dalla progettazione all’insight.

Fieldcare eroga servizi che coprono l’intero ciclo di vita di un progetto di ricerca di mercato. Operiamo tanto in modalità fieldwork quanto in modalità full service, gestendo internamente ogni fase del processo.

La nostra offerta si articola in quattro aree operative principali:

Fieldwork

Ricerca

Full Service

Consulenza

Ogni area è supportata da sistemi di rilevazione all’avanguardia – piattaforma IdSurvey per le rilevazioni CATI, CAWI e CAPI, sistema di comunicazione 3CX per interviste F2F, focus group e IDI in presenza e online – e da una rete capillare di collaboratori qualificati sull’intero territorio nazionale e non solo.

Nei settori healthcare e farmaceutico esprimiamo
la nostra competenza più avanzata.

Una specializzazione costruita nel tempo attraverso progetti complessi con aziende leader del mercato, supportata da MedOpinionCare – il nostro panel proprietario di oltre 30.000 professionisti della salute verificati – e da processi interni allineati alle linee guida EphMRA, BHBIA e ICC/ESOMAR

I nostri strumenti proprietari: OpinionCare e MedOpinionCare.

Fieldcare ha sviluppato internamente due piattaforme di panel management che rappresentano un vantaggio competitivo concreto per i propri clienti: l’accesso rapido a campioni verificati e profilati in profondità, con tempi di reclutamento significativamente inferiori rispetto ai canali tradizionali.

PANEL CONSUMER ITALIANO

OpinionCare

OpinionCare è il panel consumer proprietario di Fieldcare, composto da consumatori italiani accuratamente profilati su variabili sociodemografiche e comportamentali.
Garantisce reclutamento rapido per ricerche quantitative e qualitative nel mercato consumer, con copertura su tutto il territorio nazionale e profilazione aggiornata su categorie merceologiche, stili di vita e comportamenti d’acquisto.

PANEL SANITARIO VERIFICATO

MedOpinionCare

Proprietario di Fieldcare, MedOpinioCare è costruito su oltre 30.000 professionisti della salute. Copre tutte le principali specializzazioni mediche, dalla medicina generale alle branche più rare, con disponibilità anche di pazienti e caregiver organizzati per area terapeutica. Il processo di verifica dell’identità professionale garantisce la qualità del dato e l’autenticità dei rispondenti.

Perché scegliere Fieldcare

Fieldcare si distingue per la combinazione di elementi che raramente si trovano in un unico interlocutore: esperienza operativa, innovazione tecnologica, specializzazione di settore e una cultura della qualità certificata a livello internazionale.

20+

anni di attività

200+

clienti gestiti

1.400+

studi condotti

35.000+

soggetti intervistati

Qualità certificata e verificabile

Fieldcare è certificata ISO 9001:2015 per i sistemi di gestione della qualità e ISO 14001:2015 per i sistemi di gestione ambientale. Ogni processo interno – dal reclutamento dei rispondenti al controllo del dato finale – è documentato, monitorato e sottoposto a revisione periodica.

Affidabilità operativa e rispetto dei tempi

La gestione rigorosa del cronoprogramma e la pianificazione dettagliata di ogni fase operativa ci consentono di rispettare le deadline anche nei progetti più complessi. La nostra rete di specialisti qualificati – supervisori di area, intervistatori, recruiter, ricercatori, traduttori – è strutturata per garantire continuità operativa in tutta Italia.

Innovazione tecnologica applicata al fieldwork

Abbiamo integrato la nostra esperienza operativa con competenze avanzate nel dominio IT, sviluppando e adottando strumenti software all’avanguardia – IdSurvey, 3CX e le piattaforme proprietarie OpinionCare e MedOpinionCare – che automatizzano i processi critici e riducono i margini di errore, elevando gli standard qualitativi del risultato.

Compliance normativa totale

Operiamo nel pieno rispetto del GDPR in ogni fase di raccolta, trattamento e consegna dei dati. In ambito healthcare, i nostri processi sono allineati alle linee guida EphMRA, BHBIA e ICC/ESOMAR. La farmacovigilanza è gestita internamente da personale formato
direttamente dalle aziende farmaceutiche clienti.

Competenza metodologica consolidata

Elevata esperienza nell’applicazione delle principali metodologie di ricerca qualitativa e quantitativa. CATI, CAWI, CAPI, F2F, IDI, focus group, interviste, mystery shopping, test UX, community online: non deleghiamo la competenza metodologica, la deteniamo internamente e la applichiamo con rigore a ogni progetto.

Approccio consulenziale

Non ci limitiamo a eseguire quanto richiesto: affianchiamo il cliente nella definizione degli obiettivi, nella scelta della metodologia più adatta e nella progettazione del campione. Il nostro approccio è quello di un partner strategico che conosce il settore e sa come trasformare un’esigenza di business in un disegno di ricerca efficace.

Domande frequenti

Fieldcare svolge anche attività di ricerca full service o solo fieldwork?

Fieldcare opera sia in modalità fieldwork — affiancando istituti di ricerca e agenzie nella fase operativa di raccolta dei dati — sia in modalità full service, gestendo internamente l’intero ciclo del progetto: dalla progettazione metodologica all’elaborazione dei dati e alla reportistica finale. La scelta del modello di collaborazione dipende dalle esigenze specifiche del cliente.

Fieldcare opera in tutti i principali settori: healthcare e farmaceutico, alimentare, personal care, automotive, bancario-finanziario, IT e telecomunicazioni, petrolifero e utilities, comunicazione e media, terzo settore. La nostra competenza più avanzata è nel settore healthcare e farmaceutico, dove disponiamo di strumenti proprietari e di processi specificamente progettati per la complessità normativa e metodologica del settore.

Supportiamo tutte le principali metodologie: CATI (telefonica assistita), CAWI (online assistita), CAPI (personale assistita da computer), F2F (face to face), IDI (interviste in profondità), focus group in presenza e online, etnografia, mystery shopping, test UX, community online su più giorni, diari online, raccolta di big data da social network e web. Le rilevazioni quantitative sono gestite attraverso la piattaforma IdSurvey; le sessioni qualitative attraverso il sistema 3CX.

La qualità del dato è presidiata attraverso un sistema strutturato che include: selezione e qualifica preventiva dei collaboratori operativi, supervisione continua durante la fase di campo, controlli di coerenza e completezza su ogni questionario, verifica dell’identità dei rispondenti nei panel proprietari, audit periodici di processo. Fieldcare è certificata ISO 9001:2015 e ha sottoscritto il Global Data Quality Pledge ESOMAR.

Il GDPR è integrato in ogni fase del processo operativo: dalla raccolta del consenso informato dei rispondenti, alla gestione dei database, alla trasmissione dei dati al cliente, fino alla cancellazione sicura al termine della commessa. Disponiamo di sistemi di cifratura, database protetti e un sistema di monitoraggio dei consensi rilasciati. Tutta la documentazione di compliance è disponibile su richiesta.

Sì. Operiamo in conformità alle linee guida EphMRA (European Pharmaceutical Market Research Association) e BHBIA (British Healthcare Business Intelligence Association), oltre ai codici ICC/ESOMAR. In materia di farmacovigilanza, il nostro team è formato direttamente dalle aziende farmaceutiche clienti per la gestione degli eventi avversi, con segnalazione nei tempi e modi previsti dalla normativa vigente.

Sono le due piattaforme di panel management proprietarie di Fieldcare. OpinionCare è il panel consumer italiano, profilato su variabili sociodemografiche e comportamentali. MedOpinionCare è il panel sanitario verificato, con oltre 30.000 professionisti della salute profilati per specializzazione, setting operativo e area geografica. Entrambi i panel consentono di accedere a campioni qualificati in tempi significativamente ridotti rispetto al reclutamento da zero.

La nostra operatività principale è sull’intero territorio italiano, dove disponiamo di una rete capillare di collaboratori. Per progetti internazionali, possiamo coordinare attività di ricerca in lingua inglese e collaborare con partner esteri selezionati. La conduzione di interviste qualitative e la reportistica sono disponibili sia in italiano che in inglese.

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Che tu stia cercando un partner di fieldwork o un fornitore full service, il primo passo è una conversazione. Descrivici il tuo progetto: target, metodologia, tempistiche. Ti forniremo una valutazione di fattibilità concreta e un’offerta su misura. Nessun impegno, solo risposte concrete.