Un unico interlocutore tecnico, non un semplice fornitore.

Fieldcare è una startup innovativa specializzata nella gestione del fieldwork e nell’erogazione di servizi integrati per la ricerca di mercato. Fondata da professionisti con oltre vent’anni di esperienza, Fieldcare nasce con l’obiettivo di innovare il settore della ricerca di mercato attraverso l’introduzione di strumenti tecnologici avanzati e nuovi modelli di gestione operativa, mantenendo al centro la qualità del processo e l’affidabilità del dato prodotto.
 
L’azienda si rivolge a un target esclusivamente B2B: aziende di ogni dimensione e settore merceologico che necessitano di dati di ricerca per supportare decisioni strategiche, istituti di ricerca e think tank che cercano un partner operativo di campo, agenzie di marketing, comunicazione e consulenza strategica che richiedono supporto nella fase di raccolta dei dati o gestione completa dei propri progetti di indagine.
 
La nostra sede operativa è a Roma da cui coordiniamo attività su tutto il territorio nazionale attraverso una rete capillare di supervisori di area, intervistatori quantitativi e qualitativi, recruiter, ricercatori e traduttori.

La nostra mission

Innovare la gestione della ricerca di mercato coniugando l’expertise del fieldwork con le tecnologie più avanzate, per produrre dati affidabili che orientino decisioni di business migliori.

La nostra mission si fonda sull’integrazione di due aree di competenza distinte: l’expertise operativa nel fieldwork e le competenze tecnologiche avanzate che ci consentono di sviluppare strumenti proprietari, automatizzare i processi e garantire l’affidabilità del dato prodotto.
Il risultato è un modello operativo che produce dati più puliti in tempi più rapidi, con una tracciabilità di processo che consente ai clienti di conoscere esattamente come ogni dato è stato raccolto e verificato.
Questa missione si traduce operativamente in tre impegni costanti:
  • investimento continuo in formazione del team e aggiornamento metodologico;
  • sviluppo e manutenzione di strumenti proprietari per il panel management e la raccolta dati;
  • presidio rigoroso della compliance normativa in ogni contesto di ricerca, con particolare attenzione ai settori regolamentati come l’healthcare e il farmaceutico.

La nostra vision

Essere il partner operativo di riferimento per la ricerca di mercato in Italia, riconosciuto per la qualità del processo, la profondità delle competenze settoriali e la capacità di accedere a target difficili con strumenti proprietari esclusivi.

Guardiamo al futuro del settore con la consapevolezza che la qualità del dato di ricerca dipende sempre meno dalla dimensione del campione e sempre più dalla sua pertinenza, dalla sua verificabilità e dalla fiducia che si riesce a costruire con i rispondenti nel tempo.
In questo senso, i nostri panel proprietari OpinionCare e MedOpinionCare non sono solo strumenti operativi: sono asset strategici costruiti con cura, nel tempo, attraverso relazioni genuine con professionisti e consumatori che scelgono di contribuire alla ricerca perché ne riconoscono il valore.

La nostra vision è quella di un’azienda in costante evoluzione, capace di anticipare i cambiamenti metodologici del settore – dall’integrazione del dato qualitativo con i big data, alla ricerca mobile-first, all’uso delle piattaforme di community research – senza mai perdere di vista il fondamentale: la qualità del processo che trasforma un’opinione in un dato affidabile.

Sei valori che guidano il nostro lavoro.

I valori di Fieldcare sono principi operativi verificabili attraverso i nostri processi, le nostre certificazioni e i risultati che mettiamo a disposizione dei nostri clienti.

1

Qualità. Fieldcare aderisce ai più rigorosi standard qualitativi del settore. La certificazione ISO 9001:2015 attesta che il nostro sistema di gestione della qualità è documentato, monitorato e soggetto a revisione periodica. Il Global Data Quality Pledge ESOMAR, che abbiamo sottoscritto, formalizza il nostro impegno verso dati di ricerca puliti, verificabili e prodotti con trasparenza metodologica. In pratica: selezione rigorosa dei collaboratori, supervisione continua durante il fieldwork, controlli sistematici di coerenza e completezza sul dato raccolto, analisi della soddisfazione del cliente a chiusura di ogni commessa.

2

Affidabilità. La ricerca di mercato opera in contesti in cui le decisioni di business dipendono dalla puntualità dei dati. Per questo la pianificazione di ogni fase operativa – con milestone chiare, responsabilità definite e sistemi di alerting sulle scadenze – è parte integrante del nostro metodo di lavoro. La nostra rete di collaboratori è selezionata anche sulla base della comprovata affidabilità nelle consegne. I clienti che lavorano con Fieldcare sanno che il cronoprogramma condiviso non è un’indicazione di massima: è un impegno.

3

Competenza. Il team Fieldcare è composto da professionisti con competenze specifiche nelle singole aree di ricerca e nelle diverse metodologie del settore. La formazione continua – sia sugli aggiornamenti normativi (GDPR, EphMRA, farmacovigilanza) sia sulle nuove metodologie e piattaforme tecnologiche – è un investimento strutturale, non occasionale. Collaboriamo con ricercatori senior, metodologi esperti e traduttori specializzati per garantire che ogni progetto sia affrontato con il giusto livello di competenza tecnica.

4

Innovazione. Lo sviluppo di strumenti proprietari – OpinionCare, MedOpinionCare, i workflow integrati su IdSurvey e 3CX – è la manifestazione più concreta della nostra vocazione all’innovazione. Non ci limitiamo ad adottare le soluzioni disponibili sul mercato: laddove le esigenze operative non trovano risposta adeguata negli strumenti esistenti, sviluppiamo internamente soluzioni su misura. Questo approccio ci consente di offrire ai clienti accesso a strumenti che non hanno alternative comparabili sul mercato italiano.

5

Efficienza. L’automazione dei processi standardizzati – scripting dei questionari, gestione degli inviti, monitoraggio delle quote, cleaning automatizzato – libera le risorse umane del team per concentrarsi sulle attività che richiedono giudizio e competenza specialistica. Il risultato è un rapporto qualità/tempo favorevole per il cliente: output di alta qualità in tempi che rispettano le deadline di business.

6

Supporto consulenziale. Il nostro rapporto con i clienti non si esaurisce nell’esecuzione del mandato. Prima dell’avvio di un progetto, offriamo supporto nella definizione degli obiettivi di ricerca, nella scelta della metodologia più adatta e nel disegno del campione. Durante il fieldwork, manteniamo una comunicazione proattiva sull’avanzamento delle quote. A consegna avvenuta, siamo disponibili per sessioni di debriefing sui risultati. Siamo un partner, non un esecutore.

Le nostre risorse operative.

TEAM

Un team qualificato, strutturato
per gestire le complessità.

Il team Fieldcare è composto da project manager certificati, esperti di metodologia della ricerca, analisti di dati, supervisori di fieldwork e spacialisti in recruiting. Ogni figura è selezionata secondo criteri stringenti di competenza tecnica e soft skill – capacità di gestione del cliente, attitudine al lavoro in team, flessibilità operativa. La formazione continua è garantita attraverso aggiornamenti periodici su normative, metodologie e piattaforme tecnologiche.

SISTEMI DI RILEVAZIONE

Tecnologia all’avanguardia per
ogni metodologia.

Ci avvaliamo di strumenti tecnologici professionali selezionati per affidabilità, flessibilità e capacità di integrazione. Per le rilevazioni CATI, CAWI e CAPI utilizziamo la piattaforma IdSurvey, che consente scripting avanzato dei questionari, gestione delle quote in tempo reale, routing logico complesso e export dei dati in tutti i formati standard. Per le sessioni qualitative online come video-interviste individuali, focus group virtuali e sessioni IDI utilizziamo il sistema di comunicazione professionale 3CX.

PANEL PROPRIETARI

OpinionCare e MedOpinionCare:
accesso rapido a target difficili.

La disponibilità di panel proprietari verificati è il vantaggio operativo più rilevante che Fieldcare può offrire ai propri clienti. OpinionCare per il mercato consumer e MedOpinionCare per i professionisti della salute consentono di avviare il reclutamento in tempi rapidi, con la certezza di raggiungere profili reali e corrispondenti alle specifiche del target. Il dettaglio completo su entrambe le piattaforme è disponibile nella sezione dedicata.

RETE NAZIONALE

Copertura capillare su tutto il
territorio italiano.

Fieldcare può operare su qualsiasi area geografica italiana grazie a una rete strutturata di collaboratori locali: supervisori di area con esperienza nella gestione di team di intervistatori, intervistatori quantitativi formati sulle metodologie CATI, CAWI e CAPI, intervistatori qualitativi con competenze specifiche nella conduzione di IDI e focus group, recruiters specializzati nell’acquisizione di profili difficili, ricercatori e analisti, traduttori e trascrittori in italiano e inglese.

Parlaci del tuo progetto. Saremo lieti di discutere con te ogni dettaglio

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